Formularz reklamacji do druku

Modul Formularz reklamacji generuje gotowy do wydruku dokument reklamacji (formularz reklamacyjny) zgodny ze struktura wymagana przez Ustawe o prawach konsumenta i powszechnie uzywany wzor UOKiK. Sekcja sprzedawcy jest wstepnie wypelniana danymi z kreatora konfiguracji, sekcje kupujacego, produktu, opisu wady i zadanego rozwiazania pozostaja puste.

Entry points

Sposob uzycia	Gdzie
Shortcode	`[polski_complaint_template]` - osadza w tresci strony
Admin preview	Polski > Complaint template - podglad i pobranie
Pobranie HTML	Przycisk Download as HTML - `text/html` z nagłowkiem `Content-Disposition: attachment`

Sekcje formularza

Renderowany dokument sklada sie z nastepujacych sekcji:

Sekcja	Zrodlo	Edytowalna
Seller	`polski_general.company_name/address/nip/email`	Auto
Customer	Imie i nazwisko, adres, email, telefon	Puste pola
Order and product	Numer zamowienia, data zakupu, nazwa produktu	Puste pola
Defect	Opis wady, data wykrycia	Puste pola
Requested remedy	Checkboxy: naprawa, wymiana, obnizka, odstapienie	Do zaznaczenia
Bank account	Numer IBAN do zwrotu	Puste pole
Signature	Data i podpis	Puste pole

Auto-uzupelniana sekcja sprzedawcy

Z opcji polski_general pobierane sa cztery pola:

Klucz opcji	Pole dokumentu
`company_name`	Nazwa sprzedawcy
`company_address`	Adres
`company_nip`	NIP (z prefiksem)
`company_email`	Email kontaktowy

Jesli zaden z tych kluczy nie jest wypelniony, sekcja Seller zawiera pusty wiersz do recznego uzupelnienia — dokument i tak jest poprawny strukturalnie.

Zadane rozwiazanie

Kupujacy zaznacza jedno z czterech uprawnien wynikajacych z Art. 43a-43g Ustawy o prawach konsumenta:

Naprawa (repair)
Wymiana (replacement)
Obnizenie ceny (price reduction) z pozadana kwota
Odstapienie od umowy (withdrawal) ze zwrotem pelnej ceny

Wszystkie cztery checkboxy renderowane sa jako znaki ☐ (pusty kwadrat Unicode) — kupujacy wypelnia na wydruku.

Shortcode

[polski_complaint_template]

Osadzony na stronie Reklamacje w sklepie — klient moze wydrukowac bezposrednio z CSS @media print. Shortcode nie przyjmuje atrybutow (wszystkie dane sa z polski_general).

Pobranie standalone HTML

Administrator moze pobrac formularz jako kompletny plik .html (wraz z <!doctype>, stylem print-friendly i meta charset). Przydatne do wyslania mailem lub zamieszczenia na serwerze jako statyczny plik.

Nazwa: polski-complaint-template-<YYYYMMDD>.html
Content-Type: text/html; charset=utf-8
Zabezpieczenie: nonce polski_complaint_download, capability manage_woocommerce

Styl druku

Wbudowany CSS w standalone HTML:

body { max-width: 780px; margin: 40px auto; line-height: 1.5; }
.field { border-bottom: 1px solid #999; padding: 6px 0; }
.row { display: flex; gap: 24px; }
@media print { body { margin: 0 } .no-print { display: none } }

Wlaczenie

Modul aktywny jest flaga complaint_template w Polski > Moduly. Wylaczony - shortcode i strona admin sie nie rejestruja.

Ograniczenia

Brak wyboru jezyka formularza (zawsze pl)
Brak automatycznej integracji z zamowieniami WooCommerce (kupujacy wpisuje numer recznie)
Brak PDF - tylko HTML (PDF planowany w PRO)
Szablon nie wspiera podmiany logo sklepu